「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日(jìnrì)，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城玺樾台(tái)小区物业违规安装道闸，导致其店铺客户车辆(chēliàng)无法进入到店，影响经营。 6月17日，记者来到新城玺(xǐ)(xǐ)樾台小区，留言人告诉记者，2024年4月，她在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺外的道路可以由云飞路进入，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业(wùyè)在该段道路两个路口分别(fēnbié)加装了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能通行，其他(qítā)社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打(bōdǎ)道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺(xǐ)樾台小区物业在道路上设置道闸。 “每次开杆放行(fàngxíng)时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人表示，这(zhè)段道(dào)路并不属于小区物业公司管理范围，对方没有权利在此设置类似停车场道闸。“现在我们家的(de)顾客开车来店里都很不方便，希望相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后，记者在云飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺(xǐ)樾台小区的这条(zhètiáo)无名道路，路口处设置有停车道闸。 道(dào)闸杆上贴有物业前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上张贴有一张该小区物业(wùyè)新城悦服务物业公司的提示，内容为(wèi)：“此路段禁止停车，其他车辆(chēliàng)需绕道而行，如需(rúxū)下货或购买商品，停留时间不得超过30分钟，外来车辆如需抬杆请提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台电话。 在道闸旁，有一块注明“消防通道，禁止停车”的(de)提示牌，同时还有小区物业张贴(zhāngtiē)的提示。 消防通道上有车辆停放(tíngfàng)。 提示内容为：2024年5月(yuè)6日，贵阳市云岩区消防救援大队巡查中(zhōng)发现，贵阳玺樾云璟项目（即新城玺樾台小区）花香中路与马王庙道路交界处，违停车辆较多，占用消防通道，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司在2024年8月8日前对道路堵塞消防通道车辆进行(jìnxíng)整改(zhěnggǎi)。物业公司决定于2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止(jìnzhǐ)外来车辆进入该道路，希望业主(yèzhǔ)及商户将车辆停放(tíngfàng)在停车场内。 记者发现，目前该路段有不少车辆随意停(tíng)在路边，道路上未规划停车位，也没有相应(xiāngyìng)的停车收费公示。 为什么要在(zài)小区外的道路设置停车道闸呢？记者来到(láidào)新城玺樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置道闸的那条道路是小区(xiǎoqū)的环形消防通道。”一名物业公司负责人(fùzérén)告诉记者，为满足消防需求，该(gāi)小区交房时修建了一条环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段道路违停现象越来越严重，存在一定的消防安全(xiāofángānquán)隐患，并多次被小区居民投诉。后来由相关(xiāngguān)部门协调(xiétiáo)，物业公司在这段道路两侧设置了停车道闸进行规范管理(guǎnlǐ)，保障消防通道畅通。 该道路为新城玺樾台小区环形(huánxíng)消防通道。 该(gāi)负责人表示，设置停车道闸后，这段道路(dàolù)违停情况(qíngkuàng)有明显改善，小区居民们表示认可。但目前仍有部分车辆违停，物业公司每天都会进行劝导。 “因为这段道路不属于我们(wǒmen)小区，我们无权收停车费，也不能在消防通道上规划停车位。”该负责人说，设置道闸的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营(jīngyíng)停车场，所以(suǒyǐ)外来(wàilái)社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在(zài)道闸上附电话，非小区车辆确实(quèshí)需要通行的，电话确认后，我们可远程操作就能抬杆(táigān)(táigān)，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因(yīn)小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求，为了方便业主和商户，物业公司才在花杆上公布了物业前台电话。为此，还特地购买(gòumǎi)了一台手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条(nàtiáo)道路原本(yuánběn)是属于两个小区之间的市政道路，但因为建设原因，目前还没有建好(jiànhǎo)并移交市政管理。”该负责人表示，物业公司目前有两部电话用于抬杆通行，某些时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要(xūyào)的居民和商铺表示理解。 贵州日报天眼(tiānyǎn)新闻记者 周旺泽